FAQ & Infos pratiques

Retrouvez sur cette page toutes les informations pratiques des Mouettes et préparez votre séjour en toute quiétude !

Informations & réservation
Ouvert du 12/04/2024 au 08/09/2024
Camping Les Mouettes - Couple demandant des informations à la réception du camping
Horaires de la réception
En basse saison : 08h30 - 20h00
En haute saison : 08h30 - 23h00
Documentation à télécharger
Conditions générales de vente
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Assurance annulation
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Brochure - Yelloh Pass
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Plan du camping
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Carte du restaurant
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Carte des soins
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Inventaire hébergements
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Les questions les plus fréquentes

Situation

  • Comment trouver le camping ?

    Le camping est situé dans la ville de Carantec, à 12km de Morlaix et à 15 km de Roscoff sur l’axe D19 entre Morlaix et Roscoff.

    Nos coordonnées GPS sont 48°39’27.4′ ‘ N – 03°55’4.3’ ‘ W.

  • A quelle distance se trouve le centre-ville de Carantec ?

    Notre camping se trouve à 1,5 km du centre-ville où vous trouverez distributeurs de billets, banques, boulangeries, poissonnerie, restaurants, librairie, pharmacie, etc.

  • Le camping est-il situé en bord de mer ?

    Le camping dispose d’une situation privilégiée en bord de mer au cœur de la baie de Morlaix. La grève située face au camping vous offrira de belles balades et de longues sorties pour la pêche à pied à marée basse ainsi qu’un magnifique panorama face à Saint Pol de Léon et Roscoff.

  • Quelles sont les plages destinées à la baignade ?

    Pour la baignade, vous pourrez découvrir les nombreuses plages de sable de fin à environ 1 km du camping : la plage de Kélenn, la plage de la Grève Blanche, la plage du Clouët, la plage du Cosmeur, la plage Tahiti, etc.

Arrivée / Départ

  • Quelles sont les jours d'arrivées et départs ?

    Nous vous offrons la possibilité d’arriver n’importe quel jour de la semaine du lundi au dimanche afin d’organiser au mieux votre voyage pour éviter les grands jours d’affluence, notamment en haute saison.

  • Quelles sont les heures d'arrivées et départs ?

    Pour les locations, les arrivées sont possibles à partir de 17h. Le jour du départ, l’hébergement devra être libéré pour 10h. Si vous avez réservé, le forfait Tarif Week-end et Ponts, vous pouvez arriver le vendredi ou le samedi à 14h et libérer l’hébergement pour 18h le dimanche ou le lundi.

  • Jusqu'à quelle heure puis je arriver ?

    La réception est ouverte jusqu’à 21h en juillet et août et jusqu’à 20h en basse saison. Si vous arrivez en dehors de ces horaires, nous vous remercions de nous contacter par téléphone ou par mail. Nous vous donnerons les détails concernant la remise des clés ou la localisation de votre emplacement.

Mon hébergement / mon emplacement

  • Les draps sont ils fournis dans les locations ?

    Les draps sont à prévoir dans les cottages 2 et 3 fleurs (nb : vous pouvez les louer moyennant un supplément). Ils sont fournis dans les locations 4 fleurs et Premium.

  • Les locations sont équipées de couettes ou de couvertures ?

    Les locations sont équipées de couettes.

  • Les locations ont-elles toutes le chauffage ?

    Les cottages 2 fleurs sont équipées d’un chauffage dans le salon séjour. Les cottages 3 fleurs, 4 fleurs, Premium, chalets Premium sont équipés d’un chauffage dans le salon séjour et dans chaque chambre. Les tentes glamping 4 fleurs ont un chauffage dans la salle de bain.

  • Les hébergements sont-ils équipés avec la TV ?

    La TV est fournie gratuitement dans toutes les locations (excepté dans les tentes glamping).

  • Quelles sont les chaînes disponibles ?

    Vous avez accès aux chaînes de la TNT ainsi qu’à 2 chaînes anglaises et 21 chaînes allemandes.

  • Les bébés sont-ils comptabilisés dans la capacité d'accueil de l'hébergement ?

    Oui, les bébés sont comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement. Le nombre de personnes maximum indiqué dans le cottage ou le chalet ne doit pas être dépassé.

  • Puis-je réserver deux hébergements côte à côte ?

    Selon nos disponibilités et le choix d’hébergement, nous pourrons réserver 2 hébergements côte à côte. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter directement lors de votre réservation par téléphone au 02 98 67 02 46 ou pensez à nous écrire un message dans le formulaire de réservation par Internet. Afin de favoriser la proximité des cottages, réservez au plus vite.

  • Puis-je choisir le numéro de ma location ou de mon emplacement ?

    Vous pouvez mentionner vos préférences dans la partie « commentaires » de votre formulaire de réservation ou le préciser par téléphone. Nous ne pouvons pas garantir un numéro d’emplacement. Selon les disponibilités, nous vous attribuerons l’emplacement le plus adapté à votre demande.

    Afin de vous aider dans le choix de votre hébergement, nous avons créé des quartiers nommés : Natura Lodge, Bahia Lodge, Caraïbes, Gardenia, Classic et Canopia pour vous donner une idée plus précise de l’environnement autour de votre location.

  • Les terrasses sont-elles couvertes ?

    Certaines le sont. Pour vous en assurer, lisez attentivement les descriptifs de nos locations sur notre site ou sur notre brochure.

Ma réservation

  • Pourquoi ma réservation a-t-elle deux références ?

    Vous disposez de 2 références pour votre séjour. La 1ère référence correspond à votre n° client (ex : 3391582) et la 2de correspond à votre n° de dossier Internet (ex : 020121174DUPONT022994637).

  • Les mineurs sont ils autorisés ?

    Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

  • A quel moment ma réservation est-elle ferme et définitive ?

    Votre réservation devient effective et ferme avec l’accord du camping, après réception d’un acompte de 25%.

  • A quel nom réserver mon séjour ?

    La facture de votre séjour sera établie aux coordonnées du titulaire du dossier. Si vous adhérez au programme de fidélité Yelloh ! Plus, pensez à réserver votre séjour au nom du titulaire de la carte de fidélité.

  • Mon CE va participer au financement de mon séjour, quelle est la procédure à suivre ?

    Nous vous proposons de nous contacter directement ; chaque CE fonctionne différemment, nous pourrons donc établir ensemble le cheminement à suivre.

  • Acceptez-vous les chèques vacances ?

    Nous acceptons les chèques vacances ainsi que les e-chèque vacances. Pour l’envoi de ces chèques vacances, nous vous recommandons de nous faire parvenir en courrier recommandé avec accusé de réception.

  • Quand et comment dois-je régler le solde de mon séjour ?

    Quand : le solde de votre séjour doit être réglé 30 jours avant votre arrivée au camping.

    Comment :

    • Par CB via Internet sur notre site sécurisé : les-mouettes.com ou par téléphone muni de votre n° de dossier Internet.
    • Par virement bancaire par l’intermédiaire de votre banque en notant en commentaire votre nom et votre référence client aux coordonnées suivantes :
      Banque : Crédit Agricole à Carantec
      IBAN : FR76 1290 6000 3462 0022 7900 138
      BIC (Swift) : AGRI FR PP 829NB : ne vous inquiétez pas concernant la réception par le camping de votre virement, cela peut prendre de 2 à 4 jours.
  • Puis-je modifier ma réservation ?

    Nous pouvons modifier votre séjour sans frais sous réserve de disponibilité dans notre village.

  • Si nous choisissons de prolonger notre séjour sur place ?

    C’est avec plaisir que nous prolongerons votre séjour selon nos disponibilités. Si votre hébergement ou emplacement reste disponible, nous prolongerons votre séjour. S’il n’était plus disponible, nous chercherons ensemble une autre alternative. Dès l’enregistrement, le solde vous sera demandé.

  • Si nous choisissons de partir plus tôt que prévu ?

    Aucun remboursement ne pourra être effectué si vous décidez de partir plus tôt.

Garantie annulation

  • Me conseillez-vous de souscrire à la garantie annulation ?

    Nous vous recommandons vivement de souscrire à la garantie annulation pour votre séjour. Ainsi, si vous êtes amenés à annuler vos vacances pour raisons majeurs, le camping pourra prendre en charge le remboursement de votre acompte ou de votre solde (pour les séjours annulés dans le mois qui précède votre arrivée).

  • Quelles sont les raisons majeures couvertes par la garantie annulation ?

    Si vous avez souscrit à la garantie annulation, vous serez couvert en cas de maladie grave, accident grave ou décès atteignant un membre de votre famille, complications de grosses avant le 7ème mois, dommages matériels importants atteignant vos biens propres et nécessitant impérativement votre présence, licenciement économique, accident ou vol total de votre véhicule et / ou de votre caravane survenant sur le trajet direct pour se rendre sur le lieu de séjour, annulation ou modification des dates de congés par l’employeur.

Animaux

  • Les chiens sont-ils acceptés ?

    Nous acceptons les chiens moyennant une redevance de 6 €, excepté les chiens de catégorie 1 et 2. Ils doivent être tenus en laisse.

  • Peuvent-ils se promener sur la plage ?

    Les chiens sont interdits sur la plage à Carantec entre le 1er Mai et le 30 Septembre.

Sur place

  • Les barbecues sont-ils autorisés ?

    Les barbecues à charbon, à gaz et électriques sont autorisés.

  • Le tarif inclut-il l'accès au parc aquatique ?

    Oui, le parc aquatique est réservé aux résidents du camping et est accessible gratuitement. Afin d’accéder au parc aquatique, le port du bracelet remis le jour de votre arrivée est obligatoire.

  • Le parc aquatique est-il chauffé ?

    Le parc aquatique extérieur comprenant bassins, toboggans géants, rivière tropicale, l’aquagarden et bain bouillonnant est chauffé du 30/04 au 10/09/2023.

    La piscine couverte Balnéoh ! avec une eau à 29°C ainsi que l’espace forme avec sauna et jacuzzi sont chauffés du 14/04 au 10/09/2023.

  • Tout le monde a-t-il accès à l'espace forme avec sauna et jacuzzi ?

    L’espace forme est réservé aux personnes de plus de 18 ans.

  • Les shorts de bain sont-ils autorisés ?

    Oui, les shorts de bain sont autorisés dans l’espace aquatique.

Situation
Camping Les Mouettes

50 route de la Grande Grève

29660 Carantec

Latitude :
N 48° 39' 24''
Longitude :
W 3° 55' 42''
Localisation
Carantec 1.5 km
Aéroport de Brest-Bretagne 60 km
Gare de Morlaix 12 km
Contact
Envoyer un message
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